Dit artikel is geschreven door farmaciestudent Donna Knoups.
Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor jou uit?
“Geen enkele dag is hetzelfde en elke dag vliegt voorbij. Mijn werkzaamheden bestaan onder andere uit receptcontroles, het beoordelen van signaallijsten en het beantwoorden van farmaceutische vragen van patiënten. De bedrijfsvoering ligt op dit moment nog bij de beherend apotheker, waardoor ik me voornamelijk richt op de dagelijkse patiëntenzorg. Patiëntcontact vind ik ook een belangrijk onderdeel van mijn werk, maar ik merk dat het soms lastig is om als apotheker voldoende zichtbaar te zijn. Ik heb ook veel andere werkzaamheden, waardoor ik niet continu op de werkvloer aanwezig kan zijn. Voor de beherend apotheker is dat anders, hij is hét gezicht van de apotheek en patiënten vragen regelmatig naar hem. Dat heb ik zelf nog niet, maar dat komt misschien met ervaring.”
Welke uitdagingen ben je tegengekomen tijdens je werk?
“Juist die zichtbaarheid zie ik als een van de grootste uitdagingen van mijn werk. Ik vind het jammer dat het beroep van apotheker soms wordt onderschat. Patiënten zijn regelmatig verbaasd als ik uitgebreid de tijd neem om iets voor ze uit te zoeken, terwijl dat juist een belangrijk onderdeel van ons werk is. Omdat patiënten ons werk onderschatten, kom ik af en toe wel mooie situaties tegen. Een patiënt belde me laatst op met de vraag wat het beste moment was voor een vaccinatie, omdat zij immunosuppressiva gebruikte. Ik wist niet direct een antwoord, dus vertelde dat ik haar terug zou mailen. Ik mailde haar terug met een uitgebreid antwoord, waarna de patiënt helemaal verbaasd was dat ik zoveel moeite voor haar deed. Mijn hoop voor de toekomst is dat patiënten weten wat het apotheekteam allemaal voor hen kan betekenen.”
Hoe combineer je je werk als apotheker met de specialisatie Openbaar Apotheker Specialist?
“Ik werk vier dagen in de week en ik volg de specialisatie Openbaar Apotheker Specialist. De opleidingsdagen vinden ongeveer eens per maand plaats in Utrecht. De praktijkopdrachten voer ik uit binnen mijn eigen apotheek. De combinatie van werken en leren vind ik erg fijn. De kennis die ik opdoe tijdens de opleiding kan ik ook direct toepassen in de praktijk. Farmacotherapeutisch leer je ontzettend veel bij, waardoor je bepaalde situaties beter kunt beoordelen. Toch zit voor mij de grootste ontwikkeling in het leidinggeven. Ik ben me bewuster geworden van mijn leidinggevende rol als apotheker. Ook als tweede apotheker geef je leiding aan assistenten en farmaceutisch medewerkers. Daar leer je tijdens de opleiding ook veel over. Daarnaast waardeer ik het contact met andere apothekers in opleiding en in het TOP-programma. Iedereen werkt op zijn eigen manier. Soms denk ik: dat zou ik zelf nooit zo doen. Maar vaak zie ik ook dat iemand een veel efficiëntere aanpak heeft. Daar kunnen we allemaal ontzettend veel van leren.”
Welke rol speelt het TOP-programma bij de specialisatie?
“Doordat iedereen binnen het TOP-programma afkomstig is uit een Service Apotheek, herken je veel situaties uit elkaars praktijk. Iedereen gebruikt dezelfde systemen en dezelfde tools. Dat maakt het makkelijk om ervaringen uit te wisselen en onderwerpen zoals kwaliteitsmanagement met elkaar te bespreken. Voor mij draait het TOP-programma niet alleen om inhoudelijke kennis, maar ook om het opbouwen van een netwerk. De dagen met de TOP-groep zijn ontzettend leerzaam, maar bovendien ook enorm gezellig. Laatst gingen we met onze groep naar Apotheek Voorzorg. Onze medicatierollen komen daar ook vandaan, dus het was erg leerzaam om te zien hoe het daar zijn werk gaat. Na het bezoek zijn we ergens wat gaan drinken, dat maakt een opleiding ook erg gezellig.Het ondernemerschap binnen het programma spreekt me ook erg aan. We zijn niet alleen bezig met de inhoud van het vak, maar ook met leidinggeven en ondernemen, om ons zo goed mogelijk voor te bereiden op het eventueel overnemen van een apotheek.”
Wat zou je willen meegeven aan apothekers die overwegen om de specialisatie te volgen en/of deel te nemen aan het TOP-programma?
“Ik zou de specialisatie iedereen aanraden, ook als je niet van plan bent om later een apotheek over te nemen. De opleiding levert veel meer op dan alleen extra farmacotherapeutische kennis. Je leert ook veel over leidinggeven, bedrijfsvoering en ondernemerschap. Dat is waardevol voor iedere apotheker en niet alleen nuttig voor beherend apothekers. Ook het TOP-programma zie ik als mooie aanvulling. Je leert van collega’s die in ongeveer dezelfde omgeving werken en bouwt tegelijkertijd een waardevol netwerk op. Zelf begon ik pas aan de opleiding nadat mijn apotheek officieel erkend was als opleidingslocatie door de KNMP. Dat heeft ongeveer anderhalf jaar geduurd, omdat zowel de apotheek als mijn begeleider aan verschillende voorwaarden moesten voldoen. Voor die tijd heb ik hier ook gewerkt als tweede apotheker. Ik zie dit eigenlijk juist als groot voordeel en zou het iedereen aanraden. Ik had al veel praktijkervaring opgedaan voordat ik met de opleiding begon. Daardoor had ik bepaalde situaties al meegemaakt voordat ze tijdens de opleiding aan bod kwamen.”
Hey farmaciestudent, heb jij nou ook een brandende vraag?
Mail ons op info@hetapotheekloket.nl of stuur ons een DM op LinkedIn of Instagram (@hetapotheekloket). Dan beantwoorden we jouw vraag de volgende keer!